ระบบบริหารปัญญาประดิษฐ์ (AI management system)

ระบบบริหารปัญญาประดิษฐ์ (AI Management System): สิ่งที่ธุรกิจจำเป็นต้องรู้

ปัจจุบัน แอปพลิเคชันของ AI กำลังปฏิวัติวิธีดำเนินธุรกิจ ความก้าวหน้าในการเรียนรู้ของเครื่องจักร (Machine learning) และการเรียนรู้เชิงลึก (Deep learning) โดยเฉพาะกำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ในแทบทุกภาคส่วนของอุตสาหกรรม,  AI ครอบคลุมพื้นที่ที่หลากหลาย เช่น การดูแลสุขภาพ, การเงิน, และเทคโนโลยีสารสนเทศ และเป็นผู้บุกเบิกนวัตกรรม และการเพิ่มประสิทธิภาพในสาขาต่างๆ และที่สำคัญที่สุด คือ ระบบการบริหาร AI

ด้วยความเสี่ยงและความซับซ้อนของ AI จึงมีความสำคัญที่จะต้องมีกลไกการกำกับดูแลที่แข็งแกร่ง, ระบบการบริหาร AI มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาและการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ ในที่นี้ เราจะเจาะลึกลงไปว่าระบบดังกล่าวมีความสำคัญเพียงใดในการประเมินและจัดการความเสี่ยงจาก AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ขยายความเกี่ยวกับ ปัญญาประดิษฐ์

Artificial Intelligence (AI) หรือปัญญาประดิษฐ์ เป็นเทคโนโลยีที่ทำให้เครื่องจักรและโปรแกรมคอมพิวเตอร์มีความชาญฉลาด ทำให้สามารถทำงานที่ โดยทั่วไปต้องใช้สติปัญญาของมนุษย์ได้ ซึ่งได้แก่ การเข้าใจภาษาของมนุษย์, การจดจำรูปแบบ, การเรียนรู้จากประสบการณ์, และการตัดสินใจ โดยทั่วไป ระบบ AI จะทำงานโดยประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาล, ค้นหารูปแบบเพื่อสร้างแบบจำลองการตัดสินใจของตนเอง

แม้ว่าการพรรณนาถึง AI นี้อาจสะท้อนถึงคนทั่วไป แต่ก็ไม่แม่นยำทั้งหมด ตาม ISO/IEC TR 24030:2021 AI หมายถึง “ความสามารถในการรับ, ประมวลผล, สร้าง, และนำความรู้ซึ่งอยู่ในรูปแบบของแบบจำลองไปใช้ เพื่อดำเนินการงานที่กำหนดหนึ่งงานขึ้นไป” คำจำกัดความนี้ แม่นยำกว่าจากมุมมองด้านเทคโนโลยี และไม่จำกัดเฉพาะสาขาที่ใช้ AI อยู่แล้ว แต่ยังให้พื้นที่สำหรับการพัฒนาเพิ่มเติมอีกด้วย

เกี่ยวกับระบบการบริหารปัญญาประดิษฐ์ (AI Management System)

AI ทำงานอย่างไร ระบบ AI ทำงานบนพื้นฐานของข้อมูลนำเข้า (Input), รวมถึงกฎและข้อมูลที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งมนุษย์หรือเครื่องจักรสามารถจัดเตรียมให้, เพื่อดำเนินการงานเฉพาะ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เครื่องจักรจะรับข้อมูลนำเข้า (Input) จากสภาพแวดล้อม จากนั้น จึงคำนวณและอนุมานผลลัพธ์โดยประมวลผลข้อมูลที่ได้รับ ผ่านโมเดลและอัลกอริทึมพื้นฐานอย่างน้อยหนึ่งรายการ

เนื่องจากความสามารถของ AI เติบโตแบบทวีคูณ จึงมีข้อกังวลอย่างมากเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว (Privacy), อคติ(bias), ความไม่เท่าเทียม(inequality), ความปลอดภัย(Safety), และความมั่นคงปลอดภัย(Security) การพิจารณาว่าความเสี่ยงจาก AI ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้อย่างไร จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรับประกัน การปรับใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ อย่างมีความรับผิดชอบและยั่งยืน ปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมีกรอบการทำงานเพื่อนำทาง ในการเดินทางสู่ AI มากกว่าที่เคย ISO/IEC 42001 ซึ่งเป็นมาตรฐานระบบบริหารปัญญาประดิษฐ์ (AI MS) ฉบับแรกของโลก สามารถตอบสนองความต้องการดังกล่าว

ISO/IEC 42001 เป็นมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก ให้แนวทาง สำหรับการกำกับดูแลและการจัดการเทคโนโลยี AI, แนวทางดังกล่าว นำเสนอแนวทางเชิงระบบในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการนำ AI ไปใช้ ในกรอบระบบการจัดการที่ได้รับการยอมรับ ซึ่งครอบคลุมถึงด้านต่างๆ เช่น จริยธรรม(Ethics), ความรับผิดชอบ(Accountability), ความโปร่งใส(Transparency), และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล(Data Privacy) โดยได้รับการออกแบบมาเพื่อดูแลด้านต่างๆ ของปัญญาประดิษฐ์ โดยนำเสนอแนวทางแบบบูรณาการในการจัดการโครงการ AI ตั้งแต่การประเมินความเสี่ยง ไปจนถึงการจัดการความเสี่ยงเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ

จากความเสี่ยงสู่โอกาส

ISO/IEC 42001 มีไว้เพื่อช่วยให้ธุรกิจและสังคมโดยรวมได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้ AI ได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

ผู้ใช้สามารถรับประโยชน์ได้หลายด้าน ดังนี้

• ได้รับการปรับปรุงคุณภาพ, ความปลอดภัย, การตรวจสอบย้อนกลับ, ความโปร่งใส, และความน่าเชื่อถือของแอปพลิเคชัน AI

• เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการประเมินความเสี่ยงของ AI

• ความมั่นใจที่มากขึ้นในระบบ AI

• ต้นทุนการพัฒนา AI ที่ลดลง

• การปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ดีขึ้น ผ่านการควบคุมเฉพาะ, ระบบการตรวจประเมิน และแนวทางที่สอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับที่เกิดขึ้นใหม่

ข้อสรุปคือ ทั้งหมดนี้ล้วนมีส่วนสนับสนุนการใช้ AI อย่างมีจริยธรรมและมีความรับผิดชอบต่อผู้คนทั่วโลก

มาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับระบบบริหารปัญญาประดิษฐ์

ISO/IEC42001:2023 ระบบบริหารปัญญาประดิษฐ์

การนำระบบบริหารปัญญาประดิษฐ์ (ISO/IEC42001:2023 Artificial Intelligence Management System) มาประยุกต์ใช้เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยให้องค์กร เสริมสร้างเชื่อมั่นในการใช้งานปัญญาประดิษฐ์ (AI) มากขึ้น, เพิ่มความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า, ผู้บริหารและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่าง ๆ 

สนใจฝึกอบรมจัดทำระบบ ติดต่อเรา ยินดีให้คำปรึกษากับทุกองค์กร

ติดต่อที่ปรึกษาจัดทำระบบ ISO42001, ISO27001, ITIL หรืออื่น ๆ  โทร. 084-1147666 

#Cybersecurity, #AImanagement, #ISO42001, #ISO27001, #AIMS